Kategorie: Computer

Kein Werksreset bei Switch HPE OfficeConnect Switch 1820 (J9983A) möglich

HPE OfficeConnect Switch 1820 (J9983A) Front

Laut mündlicher Aussage des HPE Supports gibt es einige Geräte der Serie, bei denen der Werksreset nicht funktioniert. Bei manchen Geräten würde der Rest nach mehrmaligen Ausführen funktionieren. In meinem Fall hat es leider nicht geklappt. Dank lebenslanger Garantie bekam ich ein Ersatzgerät.

Damit ein Ersatzgerät geliefet werden kann benötigt man die Seriennummer, die sinnvollerweise hinten rechts platziert ist (siehe Bild unten). Mit der Frontkamera des Smartphones kann man auch ohne muhsames Ausbauen des Switches die Seriennummer ablesen.

HPE OfficeConnect Switch 1820 (J9983A) hinten rechts

Nach einem Reset ist der Switch wie folgt konfiguriert:

Default-User: admin
Passwort: <Blank>
IP-Adresse: 192.168.1.1
Subnet Maske: 255.255.255.0
Default Gateway: nicht gesetzt

TWRP Recovery 3.0 sichert data\media nicht

Voller erschrecken musste ich feststellen, dass TWRP Recovery in der Version 3.0 das Verzeichnis data\media nicht sichert. In diesem Verzeichnis speichert unter anderem Whatsapp Thumbnails. Weiterhin ist es der Standardpfad für Downloads von Chrome oder K9.

Mögliche Lösungen:

Nach meinen Recherchen kann man das Verzeichnis manuell sichern oder gleich auf TWRP 3.1+ updaten. Hier soll das Problem behoben sein.

Alternativ: Beim Wipen nur den Standard-Wipe wählen. Hier wird explizit data/media ausgespart. Wählt man Advanced Wipe und dann data, wird auch data/media formatiert. Das gemeine ist, dass man beim Backup ebenfalls Data auswählen kann. Nur hier wird eben data/media nicht gesichert.

Quellen:
https://github.com/TeamWin/Team-Win-Recovery-Project/issues/276